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| Ajuda (FAQ's) as
nossas Políticas: |
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| ° Política de Preços Os nossos livros são vendidos no nosso site sem qualquer desconto, excepto no caso de terem sido publicados há mais de 18 meses - nesse caso poderão, eventualmente, usufruir de um desconto de 10%.
Existem porém descontos especiais:
· As Bibliotecas usufruem de 20%
de desconto;
· Os Professores podem ter acesso
aos nossos livros em condições muito especiais (ver Professores).
· As empresas que comprem
quantidades superiores a 20 exemplares de um dado título têm acesso a descontos acordados caso-a-caso, dependendo da quantidade a adquirir.
· As Livrarias usufruem das condições de fornecimento contratadas directamente - o Centro Atlântico tem distribuição própria e centro logístico integrado.
Existem ainda regalias especiais ao comprar através do nosso site:
· Acesso à nossa newsletter
periódica de novidades;
· Resposta mais rápida na
resolução de qualquer problema relacionado com a entrega, estado do produto, ofertas digitais, ... pois não é necessário o envio da prova de
compra.
· Os envios em Portugal por serviço postal são isentos de qualquer despesa de portes e os envios internacionais são onerados em 10 Euros, independentemente do país e da quantidade de livros encomendada.
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| ° Política de Satisfação/Devolução O Centro Atlântico tem a maior preocupação com a qualidade dos seus
produtos e dos seus serviços.
Contudo, e no caso de não ficar satisfeito com determinado produto, independentemente
deste se encontrar com defeito ou não, poderá apresentar a sua insatisfação através
de telefone ou e-mail e proceder à devolução do produto.
No caso de devolução de um produto, o Centro Atlântico reembolsa-o na totalidade do seu
valor (ver detalhes em Posso devolver uma encomenda?).
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| ° Política de Privacidade Na compra o Centro Atlântico assume um compromisso de privacidade e
segurança nas informações pessoais de cada cliente:
Os dados pessoais dos clientes serão apenas utilizados pelo Centro Atlântico. A
informação que nos disponibiliza destina-se apenas a prestar-lhe um serviço mais
adequado às suas características e necessidades. Os dados dos cartões de crédito não
são armazenados em bases de dados. Não usamos cookies (ver detalhes em Privacidade).
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| ° Serviço de
Sugestões/Reclamações/Informações Porque o seu
feedback é fundamental no desenvolvimento dos nossos serviços, o Centro Atlântico
disponibiliza-lhe um serviço de e-mail onde pode apresentar as suas sugestões,
comentários, reclamações e, até mesmo, pedido de informações genéricas (ver Contactos).
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Esta secção, e as demais secções com FAQ's, têm por
objectivo o esclarecimento rápido das dúvidas que lhe surjam ao visitar e comprar no
nosso site. Se mesmo assim mantém alguma dúvida não hesite em nos contactar. Veja a
página de contactos.°
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